Lead Connaissance Client & Marketing

À propos du poste

Au sein de la Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers, le Lead Connaissance Client & Marketing assure l’observatoire du marché assurantiel et pilote la stratégie marketing des produits AXA au Maroc.

Missions principales

• Alimenter la réflexion stratégique par des études, benchmarks locaux et internationaux et analyses de marché.
• Formuler des recommandations sur l’évolution des offres en fonction des attentes clients et du positionnement concurrentiel.
• Conseiller les directions et services clients sur la politique d’appréhension et de suivi des marchés afin d’améliorer l’expérience et la satisfaction client.
• Recueillir, synthétiser et analyser les données internes et externes relatives aux marchés, aux concurrents, aux clients et aux produits.
• Définir les procédures, méthodologies et moyens nécessaires à la réalisation des projets d’études et d’analyses.

Profil recherché

• Formation supérieure en marketing, études de marché ou discipline équivalente.
• Expérience confirmée dans l’analyse de marché, le benchmarking et la définition de stratégies marketing, idéalement dans le secteur de l’assurance.
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales, réseaux et distribution.
• Excellente capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodologies d’études de marché et d’analyse concurrentielle.
• Compétences avancées en rédaction de recommandations stratégiques.
• Bonne connaissance du secteur de l’assurance et des attentes des clients.