Descriptif du poste

Live Call, un call center de premier plan au Maroc, recherche des agents de centre d'appels francophones pour son équipe à Rabat. Le poste est ouvert aux débutants comme aux professionnels expérimentés, offrant une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial.

Missions principales

• Comparer les garanties et orienter les clients vers la solution la plus adaptée à leurs besoins.
• Négocier et suivre les ventes, en assurant un suivi régulier des dossiers clients.
• Garantir la qualité de la prestation en respectant les standards de service et en assurant un suivi qualité.
• Écouter activement les clients pour comprendre leurs attentes et proposer des solutions personnalisées.
• Développer une fibre commerciale afin d'atteindre les objectifs de vente et de fidéliser la clientèle.

Profil recherché

• Francophone natif ou de niveau avancé.
• Capacité d'écoute et sens de l'écoute.
• Fibre commerciale et sens du service client.
• Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et conditions

• CNSS + AMO.
• Primes déplafonnées.
• Rémunération garantie.
• Formation rémunérée.
• Cadre de travail agréable.
• Amplitude horaire 09h00 à 18h30, samedi et dimanche OFF.
• Salaire net + primes de 4 500 dhs.

Pourquoi rejoindre Live Call?

Le capital humain est au cœur de notre intérêt. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement convivial, professionnel et socioculturel, ainsi que des opportunités d'évolution de carrière. Vous serez intégré dans une équipe dynamique, bénéficierez d'une formation continue et d'un cadre de travail stimulant.