Outsourcia, fondée en 2003, est un opérateur spécialisé dans l'outsourcing de services à distance, couvrant la gestion de la relation client, le multicanal, le back office, le digital et le community management. Avec 3600 collaborateurs répartis sur 12 sites au Maroc, en France, en Tunisie et à Madagascar, l'entreprise accompagne des clients prestigieux tels que Renault, Total, Orange, et bien d'autres.

Nous sommes à la recherche d'un Manager commercial trilingue (FR/EN/DE) pour piloter nos équipes commerciales à Casablanca. Le poste implique :

• Atteindre les objectifs de vente et de chiffre d'affaires.
• Motiver et animer les équipes commerciales.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d'action commerciaux.
• Analyser les performances des ventes et identifier les axes d'amélioration.
• Recruter, former et encadrer les collaborateurs.
• Assurer une relation client de haute qualité.
• Contribuer à la définition de la stratégie commerciale.

Profil recherché :

• Diplôme Bac minimum, idéalement complété par une spécialisation en métiers du centre d'appels ou en fonctions de type Responsable de Département.
• Expérience de 1 à 5 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur des centres d'appels.
• Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et de l'allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Excellentes compétences en communication, négociation, leadership et analyse de performance.
• Orientation résultats, sens du service client et capacité à fédérer une équipe.

Si vous êtes un professionnel du commerce trilingue, doté d'une forte capacité d'adaptation et d'une réelle envie de relever des défis, votre profil nous intéresse. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la croissance d'Outsourcia.