Manager de communauté

À propos du poste

En tant que Manager de communauté chez Z Consulting, vous animez et développez les communautés autour des activités de l’entreprise. Vous travaillez en mode hybride, à temps partiel, depuis la région Marrakesh‑Safi.

Missions principales

• Créer et planifier des contenus adaptés aux différents canaux (réseaux sociaux, forums, newsletters).
• Modérer les échanges et répondre aux questions des membres.
• Organiser des actions d’engagement telles que des événements en ligne, des campagnes interactives et des sondages.
• Remonter les retours de la communauté aux équipes internes.
• Suivre les indicateurs clés (croissance, engagement, satisfaction) et proposer des améliorations continues.

Profil recherché

• Maîtrise de la gestion de communauté en ligne : animation, modération, gestion des feedbacks.
• Compétences en communication digitale : rédaction claire et inclusive, adaptation du ton aux audiences.
• Capacités organisationnelles : gestion de planning éditorial, coordination d’actions d’engagement.
• Compétences en analyse : suivi des métriques d’audience et d’engagement, interprétation des données.

Compétences requises

• Expérience en marketing digital ou relation client.
• Maîtrise des outils collaboratifs en ligne.
• Aisance en français, idéalement en anglais ou en arabe.
• Sens du service et forte orientation vers la satisfaction de la communauté.