Manager Facturation – Contrôle et Pilotage B2B/B2C

À propos du poste

RED TIC recrute un Manager Facturation pour l’un de ses partenaires, basé à Casablanca. Vous serez responsable du contrôle et de la fiabilité de la facturation B2B, B2C et Wholesale.

Missions principales

• Mettre en place une roadmap de contrôle des factures via le système Billing, en tenant compte des évolutions d’offres, réclamations et activations.
• Piloter l’édition, l’envoi (SMS, email, poste) et le suivi des factures, en veillant au respect des SLAs.
• Superviser le rapprochement des tickets réseau avec les données de facturation et assurer la correction des incohérences.
• Garantir que les clients activés sur le CRM sont correctement facturés, en instaurant des contrôles SI et RA.
• Participer aux projets transverses (TTM) pour identifier les impacts facturation et proposer des améliorations.
• Accompagner les équipes commerciales B2B dans la définition des besoins de facturation pour les nouveaux marchés.
• Consolider, analyser et remonter les KPI mensuels via des tableaux de bord.

Profil recherché

• Bac +4/5 en économie, commerce ou gestion.
• 5 à 6 ans d’expérience en facturation à gros volume ou en finance, idéalement dans le secteur des télécommunications.

Compétences requises

• Maîtrise de la facturation (conformité légale et fiscale, TVA, délais de paiement).
• Leadership et gestion d’équipe.
• Rigueur, organisation et esprit analytique orienté résultats.
• Capacité à communiquer avec les différents départements et à gérer le stress et les délais.