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Description du poste
Marriott International, leader mondial de l’hôtellerie de luxe, recherche un(e) Manager IT Multi‑Propriété pour piloter l’ensemble de la discipline technologique de ses établissements et bureaux gérés à Rabat. Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous serez le garant de la performance, de la sécurité et de l’innovation des systèmes d’information au service de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle.
**Missions principales**
- **Leadership d’équipe** : Diriger, motiver et développer une équipe IT locale (techniciens, ingénieurs réseau, support) en veillant à la répartition optimale des compétences et à la montée en compétences continue.
- **Gestion opérationnelle** : Assurer le bon fonctionnement quotidien des infrastructures (réseaux LAN/WAN, Wi‑Fi, serveurs, téléphonie, systèmes de gestion hôtelière) et garantir la disponibilité des services critiques (PMS, CRS, systèmes de paiement, solutions de domotique).
- **Gestion des fournisseurs** : Négocier, piloter et suivre les contrats avec les fournisseurs de solutions technologiques, de télécommunications et de services cloud, en veillant au respect des SLA et à l’optimisation des coûts.
- **Projets d’ouverture et d’acquisition** : Coordonner les projets de mise en service des nouvelles propriétés ou des acquisitions, incluant le déploiement d’infrastructures, la migration de données et la formation des équipes locales.
- **Support internet et cybersécurité** : Garantir la continuité du service internet, mettre en place des politiques de sécurité robustes (firewall, VPN, gestion des accès) et conduire les audits de conformité (PCI‑DSS, GDPR).
- **Collaboration stratégique** : Travailler en étroite collaboration avec les dirigeants opérationnels pour aligner les besoins IT aux objectifs business, participer aux négociations de contrats IT et proposer des solutions innovantes.
- **Documentation et reporting** : Élaborer et maintenir la documentation technique, suivre les indicateurs de performance (KPIs) tels que le taux de disponibilité, le temps moyen de résolution, le coût total de possession, et produire des rapports réguliers pour la direction.
- **Recrutement et formation** : Contribuer au processus de recrutement des talents IT, organiser des programmes de formation et de certification afin de maintenir un haut niveau d’expertise technique.
- **Développement de cas d’affaires** : Analyser les besoins, élaborer des business cases pour de nouveaux projets ou investissements technologiques, et présenter les recommandations aux parties prenantes.
**Profil recherché**
Diplômé(e) d’une école d’ingénierie ou d’une formation supérieure en informatique, vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience progressive en gestion IT, dont 3 ans dans un poste de management au sein d’un groupe hôtelier ou d’une entreprise multisite. Vous avez une solide connaissance des environnements hôteliers (PMS, CRS, systèmes de point de vente), des réseaux d’entreprise, du cloud et de la cybersécurité. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à piloter des projets complexes, à gérer des fournisseurs stratégiques et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs non‑techniques.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une marque prestigieuse.
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Un package salarial attractif et des avantages compétitifs.
- La possibilité de contribuer à la transformation digitale d’un leader mondial de l’hôtellerie.
Rejoignez-nous et participez à l’excellence opérationnelle de Marriott International à Rabat !
