Manager Restauration Hôtelière

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Manager Restauration pour notre établissement Accor Hôtel à Agadir. Vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des réservations et de la coordination des services afin d'assurer un séjour parfait à nos clients.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
• Assurer la propreté et le confort des chambres et des espaces communs.
• Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour garantir un séjour parfait.
• Résoudre les problèmes clients de manière efficace et empathique.
• Participer à la promotion des services et des offres spéciales de l'hôtel.

Profil recherché

• Diplôme en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe.
• Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier.
• Excellente maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une autre langue est un atout.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens aigu du service client et du travail d'équipe.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.