Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Telefon, E‑Mail & Chat

Über die Position

Die exciting AG ist ein innovatives Dialog‑ und Service‑Center, das europaweit tätig ist und hochwertige Dialogmaßnahmen in vielen Branchen anbietet. Für den Standort Nador (Marokko) suchen wir Verstärkung im Kundenservice, die über Telefon, E‑Mail und Chat kommuniziert.

Hauptaufgaben

• Verantwortungsbewusste Bearbeitung von Kundenanfragen über E‑Mail und Telefon.
• Freundliche und kompetente Kundenberatung.

Anforderungsprofil

• Freude am Telefonieren und an der Kundenbetreuung.
• Flexibilität, Offenheit und Belastbarkeit sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen.
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.
• Weitere Fremdsprachen wie Englisch und Französisch sind ein Plus.
• Idealerweise Erfahrung im Dienstleistungs‑ oder IT‑Sektor; Quereinsteiger sind willkommen.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse (optional).
• Französischkenntnisse (optional).

Was wir bieten

• Professionelle Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Workshops.
• Sicherer Arbeitsplatz.
• Langfristige Karriere‑ und Entwicklungsmöglichkeiten in flacher Hierarchie.
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll‑ und Teilzeit für gute Work‑Life‑Balance.
• Regelmäßige Teamevents und Sportaktivitäten.
• Mitarbeiterverpflegung (Obst, Essen, Getränke).
• Private Krankenversicherung.
• Möglichkeit größtenteils im Home‑Office mit technischer Ausstattung.
• 20 Tage bezahlter Urlaub.