MO Call, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, est à la recherche d’une Chargée de Campagne Outbound pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste est dédié à la gestion de campagnes d’appels sortants, avec un focus particulier sur la fidélisation de la clientèle existante. La mission principale consiste à contacter les clients actuels, à renforcer leur engagement, à proposer des offres adaptées à leurs besoins et à assurer une qualité d’échange irréprochable. Le candidat sera également chargé de participer activement à l’atteinte des objectifs de performance du plateau, en suivant les indicateurs clés de performance (KPI) et en collaborant étroitement avec les équipes commerciales et de support.

Profil recherché :

• Femme, 23 à 50 ans.
• Excellente maîtrise du français (niveau Excellent).
• Expérience en centre d’appels ou en télévente, mais pas obligatoire – la formation est fournie.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en restant alignée sur les objectifs d’équipe.
• Sens du contact, esprit commercial, capacité à écouter et à proposer des solutions adaptées.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office).

Conditions de travail :

• Horaire fixe, week‑ends off.
• Localisation : Casablanca, à proximité des transports publics (bus, tram, taxi, train).
• Rémunération : salaire fixe + primes d’assiduité + primes de rendement.
• Avantages sociaux : formation complète, environnement de travail stimulant, possibilités d’évolution.

Pourquoi rejoindre MO Call ?

• Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
• Développement de compétences commerciales et relationnelles.
• Possibilité de progression vers des postes de responsabilité.
• Équipe motivée et un management axé sur la performance et le bien‑être des collaborateurs.

Si vous êtes motivée, orientée résultats et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction client tout en évoluant dans un secteur en pleine expansion, envoyez votre candidature dès maintenant. MO Call vous attend pour écrire ensemble le prochain chapitre de votre carrière.