Effectuer les activités de fin de journée incluant la saisie des charges, la sauvegarde de l'audit de nuit et le changement de date. Traiter tous les types de paiement (chambre, espèces, chèques, débit, crédit), les bons d'ajustement, les paiements en espèces et les charges diverses. Imprimer les listes de contingence, vendre des chambres sans réservation, gérer le standard téléphonique, les appels réveils et les messages aux clients. Réaliser le rapport de variance des tarifs, les enregistrements d'arrivée, la remise des clés électroniques, le comptage et la sécurisation de la caisse, ainsi que le dépôt des reçus selon les procédures comptables. Assurer le respect des politiques de l'entreprise, la confidentialité, la présentation professionnelle et la sécurité. Accueillir les clients, anticiper leurs besoins, offrir un service de qualité, communiquer clairement, travailler en équipe et respecter les normes d'assurance qualité.
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