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运营总监（酒店）
St. Regis Hotels & Resorts · Fnideq
Senior
zh
Description du poste
职位概况
负责酒店整体运营管理，覆盖前厅、客房、餐饮、娱乐等部门，确保符合品牌标准并提升财务绩效。
主要职责
- 制定并执行酒店运营战略，推动收入增长。
- 监控销售业绩、预算执行及成本控制。
- 提升客人满意度，处理客诉并落实改进措施。
- 领导各部门负责人，确保团队协同并达成目标。
- 开展人力资源管理，包括绩效评估、培训及员工关系。
任职要求
- 酒店管理或工商管理相关学位（本科或两年制专科）。
- 至少2-4年酒店前台、客房、销售或运营管理经验。
- 具备分析问题、制定决策的能力。
- 良好的沟通协调和团队领导能力。
必备技能
- 熟悉酒店运营流程及品牌标准。
- 具备财务分析与预算管理能力。
- 熟练使用绩效评估与人力资源管理工具。
我们提供
- 竞争力的薪酬福利。
- 国际化的职业发展平台。
- 多元包容的工作环境。
Questions fréquentes
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