Nous recherchons un(e) opérateur(trice) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Casablanca, dans la région d’Ain Diab. Le poste consiste principalement à gérer les retours clients, à traiter les colis et à assurer un service client de qualité. Vous serez responsable de la réception, du tri, de l’enregistrement et de la préparation des colis pour l’expédition. Vous devrez également gérer les retours, vérifier les documents, mettre à jour les bases de données et collaborer étroitement avec les équipes de vente, de logistique et de service client.

Les missions clés incluent :

• Réceptionner et trier les colis entrants.
• Enregistrer les informations clients dans le système informatique.
• Traiter les retours clients en suivant les procédures internes.
• Préparer les colis pour l’expédition en respectant les délais.
• Collaborer avec les équipes de vente pour assurer la satisfaction client.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Profil recherché :

• Expérience préalable dans le traitement des retours clients ou la gestion de colis.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne communication orale et écrite en français.
• Disponibilité à travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends si nécessaire.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des possibilités de formation continue et un salaire compétitif à discuter selon votre expérience. Si vous êtes passionné(e) par le service client et la logistique, envoyez votre CV via notre site. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à la réussite de notre entreprise.