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Description du poste
Rejoignez le service de Surveillance Électronique de G4S en Écosse, un acteur majeur de la sécurité et de la justice pénale. En tant qu'Opérateur(trice) de Salle de Contrôle, vous serez le garant du suivi quotidien des personnes soumises à un dispositif de suivi électronique (tag). Vous travaillerez au cœur d'un environnement dynamique, au sein d'une petite équipe soudée, et contribuerez directement à la sécurité publique et à la réinsertion des personnes sous contrôle judiciaire.
**Missions principales**
- Surveiller en temps réel le statut des tags électroniques via les plateformes dédiées, en assurant la conformité des données et le respect des protocoles de suivi.
- Assurer la liaison quotidienne avec les partenaires institutionnels : Justice Social Work, Police Scotland, hôpitaux, Scottish Prison Service, afin de transmettre les informations pertinentes et de coordonner les actions de suivi.
- Rédiger, mettre à jour et archiver les rapports d'activité, les incidents et les écarts de conformité sur Google Drive et Google Sheets, garantissant la traçabilité et la qualité des informations.
- Intervenir rapidement en cas d'alerte (déviation du tag, perte de signal, non‑conformité) en suivant les procédures d'escalade et en informant les parties concernées.
- Contribuer à l'amélioration continue du processus de surveillance en proposant des suggestions d'optimisation et en participant aux revues de performance.
- Respecter les exigences de confidentialité et de protection des données personnelles, conformément aux législations en vigueur (GDPR, Data Protection Act).
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine de l'informatique, de la sécurité, de la justice ou de l'administration.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire de monitoring, centre de contrôle ou support opérationnel, de préférence dans le secteur de la sécurité ou de la santé.
- Maîtrise des outils Google Suite (Drive, Sheets, Docs) et aisance avec les systèmes de suivi électronique ou les bases de données.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale en anglais ; le français est un atout.
- Sens aigu de l'analyse, rigueur, réactivité et capacité à travailler sous pression, notamment pendant les équipes de nuit.
- Disponibilité pour travailler en équipes de nuit (20 h‑06 h ou 18 h‑06 h30) et flexibilité horaire.
- Esprit d'équipe, sens du service public et volonté d'évoluer dans un environnement en constante évolution.
**Avantages et conditions**
- CDI à temps plein, basé à Glasgow Business Park.
- Rémunération annuelle de 25 917,81 £, avec indemnité de quart de nuit.
- 28 jours de congés payés + jours fériés.
- Pension contributive, parking gratuit sur site.
- Formation interne complète dès l'arrivée, avec possibilités d’évolution vers des postes de supervision ou d’expertise technique.
- Environnement de travail stimulant, au sein d’une équipe dynamique et engagée dans la mission de justice pénale.
Si vous êtes motivé(e) par la sécurité publique, le suivi technologique et le travail en équipe, postulez dès maintenant pour rejoindre G4S et contribuer à un système de justice plus efficace et humain.
