Opérateur·trice Informatique (Computer Operator) – CDI – H/F

Kyndryl, leader mondial de la conception, de l’exploitation et de la réinvention des systèmes technologiques critiques, recherche un·e Opérateur·trice Informatique pour renforcer ses équipes au sein de son centre de services au Maroc. En rejoignant Kyndryl, vous intégrez une entreprise qui place le progrès humain au cœur de ses activités, en s’appuyant sur l’intelligence artificielle, le cloud et les solutions d’infrastructure de pointe pour offrir à ses clients un avantage concurrentiel durable. **Vos missions principales** - Surveiller, contrôler et optimiser les environnements de production (serveurs, clusters, systèmes distribués) en respectant les accords de niveau de service (SLA) définis avec les clients. - Exécuter les jobs batch, les déploiements de correctifs et les procédures de sauvegarde/restauration selon les plannings établis. - Analyser les incidents de premier niveau, identifier les causes racines et appliquer les résolutions appropriées ou escalader vers les équipes spécialisées. - Contribuer à la rédaction et à l’amélioration continue des procédures d’exploitation, des run‑books et des scripts d’automatisation. - Collaborer avec les équipes multi‑fournisseurs (hardware, software, réseau) pour garantir la disponibilité et la performance des services. - Participer aux revues de capacité, aux projets d’évolution d’infrastructure et aux initiatives d’automatisation (Ansible, PowerShell, Python). - Assurer une communication claire et proactive avec les clients internes et externes, en fournissant des rapports d’incident et des recommandations d’optimisation. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail hybride (présentiel au bureau de Casablanca + télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Un cadre bienveillant, inclusif et diversifié où chaque collaborateur·trice est encouragé·e à exprimer son potentiel. - Un programme de formation continue (certifications ITIL, DevOps, Cloud, IA) et un accompagnement de carrière personnalisé (possibilités d’évolution vers l’automatisation, le pilotage de projets critiques ou le support client de haut niveau). - Des avantages sociaux compétitifs (mutuelle santé, tickets restaurant, transport) et des initiatives de bien‑être (salle de sport, espaces de détente, programmes de santé mentale). - La chance de travailler sur des projets d’envergure internationale, aux côtés de spécialistes reconnus dans le domaine des infrastructures critiques. **Profil recherché** Vous êtes passionné·e par les technologies d’infrastructure, vous avez une bonne capacité d’analyse et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et vous avez le sens du service client. Vous êtes curieux·se, autonome et désireux·se d’apprendre continuellement. **Pourquoi postuler ?** Même si vous ne remplissez pas toutes les exigences, nous valorisons la motivation, la capacité d’adaptation et la volonté de progresser. Chez Kyndryl, chaque talent a la possibilité de contribuer à la transformation digitale des plus grandes entreprises du monde tout en développant ses propres compétences. Rejoignez Kyndryl et participez à la construction du futur technologique ! Postulez dès maintenant.