Opticien(ne) – Service client et vente

À propos du poste

Rejoignez Lapaire, groupe panafricain de l'optique, au sein d'une agence de Casablanca. Vous serez au cœur du service client, alliant vente et expertise technique pour améliorer la santé visuelle des clients.

Missions principales

• Accueillir les clients, comprendre leurs besoins en santé visuelle et présenter les verres et montures Lapaire.
• Effectuer les tests de réfraction (objective et subjective) et interpréter les prescriptions.
• Assurer le suivi après‑vente : vérification des livraisons, montage, nettoyage et petites réparations.
• Participer à la croissance des ventes de l’agence en fidélisant la clientèle.

Profil recherché

• BTS Optique et Lunetterie avec première expérience réussie en vente et réfraction.
• Bonne maîtrise des équipements d’optique (autoréfracteur, frontofocomètre, tableau de Snellen).
• Aisance avec les nouvelles technologies et les applications mobiles (CRM).
• Qualités d’écoute, rigueur, organisation et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Techniques de réfraction et utilisation d’autoréfracteur et frontofocomètre.
• Connaissance des différents types de verres, traitements et montures.
• Utilisation d’outils CRM pour la gestion client.