Pilote Qualité Tour de Contrôle & Warranty

À propos du poste

Nous recherchons un Pilote Qualité – Tour de Contrôle / Warranty pour superviser la performance qualité produit et le suivi des réclamations clients dans un environnement industriel automobile exigeant.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne de la Tour de Contrôle Qualité : suivi des KPI, analyse des incidents, priorisation et coordination des actions.
• Gérer les dossiers Warranty (réclamations client) : analyse des retours, validation des causes racines, suivi des actions correctives.
• Piloter les processus de résolution de problèmes via les méthodologies 8D, Ishikawa, DMAIC, AMDEC.
• Coordonner les échanges entre les équipes internes (production, engineering, process) et les partenaires externes.
• Mettre en place et suivre les plans d’action d’amélioration continue liés à la qualité produit.
• Préparer les reportings hebdomadaires et mensuels à destination du management.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en Génie Industriel ou Génie Mécanique.
• 2 à 3 ans d’expérience en qualité produit, idéalement dans l’automobile.
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Maitrise des outils qualité : 8D, AMDEC, DMAIC, Ishikawa, plans de surveillance, analyses de causes et résolution de problèmes.
• Connaissance des exigences automobiles (IATF, normes qualité, exigences client).

Ce que nous offrons

• Possibilité de télétravail au Maroc et à l’international, avec organisation hybride selon vos préférences.
• Accès à des formations et certifications continues, accompagnement personnalisé et parcours d’intégration structuré.