Polyvalent Conciergerie – Accueil & Service client

À propos du poste

Le Royal Mansour Tamuda Bay recherche un(e) Polyvalent Conciergerie pour assurer l’excellence du service d’accueil client, conformément aux standards de l’établissement.

Missions principales

• Appliquer les consignes du supérieur à la lettre.
• Mémoriser les informations du profil client.
• Effectuer avec discrétion et dextérité les tâches confiées.
• Assurer la livraison des bagages dans les délais prévus.
• Informer le client de la livraison des bagages et vérifier ses besoins.
• Participer à la promotion et à la vente des offres des différents points de vente.
• Contribuer à la réussite de l’expérience émotionnelle du client.

Profil recherché

• Niveau Bac ou équivalent.
• Aucune expérience préalable obligatoire ; une expérience d’un an dans un établissement similaire est un plus.
• Permis de conduire catégorie B valide.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Capacité à suivre les consignes avec précision.
• Discrétion et dextérité dans l’exécution des tâches.
• Bonne gestion du temps pour la livraison des bagages.
• Compétences relationnelles en français et en anglais.
• Permis de conduire B.