marjanemall, la marketplace digitale 100 % marocaine du Groupe Marjane, a été lancée en 2023 dans le cadre d’une stratégie de transformation digitale ambitieuse. En tant que leader de la distribution au Maroc depuis 1990, le Groupe Marjane souhaite accélérer l’omnicanalité de ses enseignes en exploitant pleinement la donnée client. Dans cette optique, le poste de Product Owner – Customer Data Platform (CDP) est au cœur de la démarche, car il permet de centraliser, structurer et valoriser les interactions multi‑enseignes et multicanales pour offrir une vision unifiée du client.

Le Product Owner CDP est responsable de la définition, de la priorisation et du pilotage de la roadmap de la plateforme ainsi que du Marketing Automation. Il agit comme point central entre les équipes métiers, techniques, data et l’éditeur de la solution. Ses missions couvrent la gouvernance fonctionnelle, la gestion des exigences, la coordination des livrables, la mesure de la performance et la garantie de la qualité des données.

Dans le cadre de la gouvernance, le Product Owner assure la cohérence des usages et du cadre fonctionnel de la plateforme à travers les différentes enseignes et directions métiers. Il porte la gouvernance fonctionnelle, définit et documente les règles de gestion, la structuration des données et la pression marketing, et participe aux instances de gouvernance data (comités CDP, comités use cases, data owners, etc.).

La priorisation de la roadmap est un pilier majeur de son rôle. Il construit, anime et met à jour la roadmap produit CDP et Marketing Automation en cohérence avec la stratégie business et les priorités métiers. Il assure la gestion et la priorisation en lien avec l’éditeur, participe aux comités produit, représente les intérêts du groupe et anticipe les évolutions du produit et leurs impacts métiers.

Le Product Owner pilote la planification agile (sprint planning, refinement, revue, rétrospective) pour garantir un delivery régulier et maîtrisé. Il suit l’avancement des projets, les KPIs et anticipe les risques ou retards. Il participe aux comités produit avec l’éditeur et représente les intérêts du groupe dans les échanges avec l’éditeur, en évaluant les impacts sur les métiers.

La qualité de la donnée est une priorité. Le Product Owner est garant de la qualité des données dans la plateforme : fraîcheur, complétude, fiabilité, déduplication. Il pilote les indicateurs de monitoring (logs, dashboards, alertes), met en place et suit des tests de non‑régression (TNR) pour sécuriser les évolutions, et collabore avec les équipes Data et Tracking pour corriger les anomalies et prévenir les dérives qualité.

Le rôle implique une forte collaboration avec les équipes marketing, e‑commerce, retail media et CRM pour optimiser les parcours clients et la performance des activations. Il cadre les cas d’usage à forte valeur business : vision client unifiée, segmentation, personnalisation, triggers, campagnes omnicanales (WhatsApp, Push App, InApp, Web, etc.). Il suit, analyse et communique les indicateurs clés de succès des actions CDP.

Les qualifications requises incluent une expérience confirmée en tant que Product Owner ou Chef de projet dans un environnement data, marketing, CRM, e‑commerce ou retail. Le candidat doit posséder un leadership transversal, mobiliser des équipes pluridisciplinaires, maîtriser les enjeux du data marketing, la connaissance client et les outils tels que CDP, DMP, tracking, marketing automation ou CRM. Il doit également être à l’aise avec les méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et les outils de gestion de backlog (Jira, Confluence).

Les compétences techniques attendues sont la maîtrise des outils de gestion de backlog, la compréhension des processus de data marketing, la capacité à analyser les données et à définir des stratégies de segmentation et de personnalisation. Le candidat doit également posséder d’excellentes compétences relationnelles, pédagogiques et rédactionnelles, ainsi qu’une connaissance de la plateforme Imagino ou d’une solution CDP équivalente, ce qui constitue un atout majeur.

Le poste est basé à Casablanca, en CDI, avec un environnement de travail sur site. Le candidat travaillera au sein d’une équipe dynamique, au cœur de la transformation digitale du Groupe Marjane, et bénéficiera d’un cadre stimulant où l’innovation, la collaboration et la performance sont au centre des préoccupations. Rejoindre marjanemall, c’est contribuer à façonner l’avenir du commerce digital au Maroc tout en évoluant dans un contexte de croissance et d’excellence.