En tant que Product Owner - Fidélité, vous serez le point de référence pour le développement et l’optimisation du programme de fidélité et du couponing de la marketplace marjanemall. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes data, UX/UI, CRM et marketing pour définir la vision produit, prioriser les fonctionnalités et assurer la livraison de valeur continue.
Vous élaborerez et maintiendrez la roadmap produit, en alignant les objectifs business avec les besoins des utilisateurs. Vous prioriserez les user stories en fonction de leur impact commercial, de la faisabilité technique et de la valeur ajoutée pour les clients.
Vous animerez les cérémonies Agile (sprints planning, daily stand‑up, sprint review, retrospective) et veillerez à la bonne application des pratiques Scrum et Kanban. Vous utiliserez Jira pour le suivi des tâches et Confluence pour la documentation produit.
Vous collaborerez avec les équipes data pour définir, suivre et analyser les KPI de fidélité (taux de rétention, valeur vie client, utilisation des coupons). Vous utiliserez des outils comme Amplitude, GA4, Looker et Power BI pour transformer les données en insights actionnables.
Vous travaillerez avec les équipes marketing pour concevoir des campagnes de fidélité, avec le CRM pour intégrer les données clients, et avec l’équipe e‑commerce pour assurer la cohérence des parcours d’achat et de la gestion des coupons.
Vous serez responsable de la collecte et de l’analyse des retours clients afin d’identifier les axes d’amélioration du programme de fidélité et d’ajuster les offres en conséquence.
Expérience de 6 à 9 ans en tant que Product Owner ou Product Manager, idéalement dans le domaine de la fidélité ou du couponing. Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et des outils Jira/Confluence. Connaissance des plateformes d’analyse (Amplitude, GA4, Looker, Power BI). Bonnes compétences en UX/UI, CRM et marketing digital. Niveau d’études BAC +5. Maîtrise du français (B2) et de l’anglais (B2).
Contrat CDI, travail sur site à Casablanca. Salaire à négocier selon expérience.
marjanemall est la marketplace digitale du Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc. Vous intégrerez une équipe de plus de 130 talents digitaux, travaillant sur l’accélération de l’omnicanalité du groupe à travers la data, le digital et l’e‑commerce. Vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets innovants et de faire évoluer la stratégie de fidélité d’une marque reconnue.
