Dans le cadre de la stratégie de fidélisation et de personnalisation de l’expérience client de marjanemall, nous recherchons un Product Owner dédié pour la refonte ambitieuse de notre programme de fidélité et de notre moteur de couponing. Vous serez responsable de la vision produit, du delivery et de la valeur business générée par les initiatives liées à la fidélisation et aux dispositifs promotionnels (bons d’achat, coupons, offres personnalisées).

Responsabilités principales :

• Définition de la vision produit : Élaborer la roadmap fonctionnelle du programme de fidélité et du moteur de couponing, en cohérence avec la stratégie marketing et CRM. Intégrer les spécificités du programme multi-enseignes dans les parcours clients.
• Gestion du backlog : Rédiger les user stories, gérer et prioriser le backlog produit en fonction de la valeur business. Garantir la qualité des spécifications fonctionnelles et des parcours utilisateurs.
• Coordination du delivery : Superviser les développements en méthode Agile/Scrum, assurer la réalisation des tests fonctionnels et de non-régression, suivre les mises en production et garantir la performance et la stabilité des nouvelles fonctionnalités.
• Monitoring et performance : Mettre en place des tableaux de bord de suivi de l’usage des fonctionnalités et de la performance des campagnes de fidélité et de couponing. Collaborer avec les équipes data pour détecter et corriger les anomalies.
• Collaboration transverse : Travailler étroitement avec les équipes CRM/marketing, magasins, service client (CX) et partenaires SI. Participer aux comités projets, aux arbitrages et aux comités d’évolution produit.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Chef de projet, dans un contexte data, marketing, CRM, e-commerce ou retail alimentaire.
• Solide compréhension des mécanismes de fidélisation et de couponing, notamment dans un environnement multi-enseignes.
• Leadership transversal et capacité à mobiliser des équipes pluridisciplinaires (marketing, data, IT, produit, expérience client).
• Orientation business forte, maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils de gestion de backlog (Jira, Confluence).
• Bonne maîtrise des outils d’analyse produit et de suivi de performance (Amplitude, GA4, Looker, Power BI).

Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d’une marketplace digitale 100% marocaine, leader de la distribution au Maroc, et contribuerez à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe Marjane.