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Description du poste
Reem Hospital, établissement tertiaire multispecialité de référence à Abu Dhabi, recherche un(e) Quality Officer pour renforcer son équipe Qualité & Sécurité des Patients. Rejoignez un environnement dynamique où l’excellence clinique, la sécurité des patients et l’amélioration continue sont au cœur de la mission. Vous serez le garant de la conformité aux exigences d’accréditation (JCI, ADHICS, DOH) et piloterez les projets d’optimisation de la performance à travers l’ensemble des services hospitaliers.
**Missions principales**
- Soutenir la mise en œuvre des programmes d’amélioration de la qualité (Lean, Six Sigma, PDCA) et suivre les indicateurs JAWDA (temps d’attente, taux d’infection, satisfaction patient, etc.).
- Coordonner le processus de gestion des risques : recueil, analyse et suivi des incidents, mise en place des actions correctives et préventives (CAPA).
- Produire les rapports de performance mensuels, trimestriels et annuels, assurer la diffusion des résultats aux directions et aux équipes cliniques.
- Accompagner les départements dans la préparation et la conduite des audits internes et externes, garantir la traçabilité des plans d’action et leur clôture.
- Veiller à la conformité continue aux normes locales (DOH, ADHICS) et internationales (JCI), participer activement aux visites d’accréditation.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des politiques qualité, procédures opérationnelles standard et documents de formation.
- Animer des sessions de sensibilisation et de formation sur la sécurité des patients, la culture qualité et les bonnes pratiques cliniques.
- Collaborer avec les équipes cliniques, administratives et techniques pour identifier les opportunités d’amélioration et piloter les projets transversaux.
**Profil recherché**
- Diplôme de licence (ou équivalent) en gestion des soins de santé, sciences infirmières, santé publique ou domaine connexe.
- 2 à 4 ans d’expérience confirmée dans un poste similaire au sein d’un hôpital ou d’une organisation de santé.
- Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel avancé, PowerBI, Tableau) et des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, PDCA).
- Connaissance approfondie des normes JCI, ADHICS et des indicateurs JAWDA.
- Excellentes compétences rédactionnelles et de communication, capacité à travailler en équipe multidisciplinaire.
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie, avec une forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein au sein d’un hôpital de pointe, équipé d’infrastructures modernes.
- Un environnement de travail stimulant, propice au développement professionnel (formations certifiantes, conférences internationales).
- Un package de rémunération attractif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, logement, transport).
- La possibilité de contribuer concrètement à la sécurité et à la qualité des soins dans une région en pleine expansion.
Rejoignez Reem Hospital et participez à la construction d’un futur où chaque patient bénéficie des meilleurs standards de qualité et de sécurité.
