R&D Production Engineer – Support Quantitatif et Applicatif

À propos du poste

Société Générale Global Solution Centre (SG GSC) Maroc recrute un ingénieur production R&D à Casablanca, au sein de la filiale SG Africa Technologies & Services. L'équipe Production assure la production end-to-end des plateformes de pricing et le support et l'analyse de qualité pour les utilisateurs de ses calculateurs (trading, ingénierie, ventes, risque). Le poste est basé à Casablanca, en interaction avec les équipes R&D (quants, DEV, QA, OPS), les partenaires et les DSI de la CIB, ainsi que les clients.

Missions principales

• Assister les utilisateurs des pricers et proposer des solutions ou contournements pour assurer la continuité du business.
• Apporter un support niveau 2 aux utilisateurs sur les régions (EU, US, HK) et les actifs (FX, taux, crédit).
• Monitorer les processus métiers (PnL, XVA, CCR, FRTB, VAR) et comprendre le fonctionnement des chaînes de calcul.
• Investiguer les incidents fonctionnels de pricing, puis étendre l'investigation aux incidents techniques (API, base de données).
• Collaborer avec les équipes support Follow The Sun de Bangalore et Montréal pour maintenir la production stable.
• Escalader les incidents aux équipes L3 (DEV, Quants, Ops) et suivre leur avancement.
• Rédiger des documents de troubleshooting, enrichir les procédures et participer aux revues post-incident (PIRs).
• Respecter et mettre à jour les procédures de gestion des incidents et problèmes, et assurer les astreintes le week-end et les jours fériés.

Profil recherché

• Formation supérieure de type master, grande école d'ingénieurs ou 3e cycle universitaire, dominante informatique et/ou finance de marché.
• Expérience de 3 ans et plus dans une fonction similaire au sein d'une CIB ou du secteur bancaire.
• Anglais courant indispensable ; bases solides en produits et marchés financiers.
• Maîtrise du cycle de développement logiciel souhaitable mais pas requise ; quelques bases en algorithmique et expérience préalable en environnement IT souhaitables.

Compétences requises

• Connaissance des produits financiers (Fixed Income, devises) et de leur valorisation.
• Connaissance des Grêques (Delta, Vega, Theta) ; Var, XVA, CCR sont un plus.
• Maîtrise du processus Front-Office to Back-Office d'une banque de financement et d'investissement.
• Autonomie, réactivité, esprit de service et relation client.