Réception d’appels et rebond commercial – week‑end off

À propos du poste

Nous recherchons une téléconseillère pour assurer la réception des appels entrants au sein de notre centre d’appels à Casablanca. Vous serez l’interlocutrice principale des clients, chargée de répondre à leurs demandes et de proposer des offres complémentaires afin de développer l’activité commerciale.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
• Identifier les besoins, apporter des solutions adaptées et assurer un suivi de qualité.
• Proposer des offres complémentaires (rebond commercial) lors de chaque interaction.
• Veiller à la satisfaction client et enregistrer les informations dans le système.

Profil recherché

• Femme âgée de 23 à 45 ans.
• Excellente élocution en français.
• Sens du service, fibre commerciale, dynamique et motivée.
• Poste non ouvert aux étudiantes.

Compétences requises

• Maîtrise du français oral.
• Capacité à gérer plusieurs appels et à travailler en équipe.

Ce que nous offrons

• Horaires fixes avec week‑end off.
• Salaire fixe + primes d’assiduité et de rendement.
• Avantages sociaux et cadre de travail agréable.
• Proximité des transports en commun (bus, tram, grand taxi, train).