Réceptionniste en hôtellerie

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe d’accueil au sein d’un établissement hôtelier. Vous serez le premier contact des clients et garantirez une expérience fluide dès leur arrivée.

Missions principales

• Accueillir les clients, les enregistrer et les assister tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs via le système de réservation.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.
• Assurer la qualité du service en veillant à la précision des informations et à la satisfaction client.

Profil recherché

• Baccalauréat minimum ; un diplôme en hôtellerie ou tourisme est un atout.
• Maîtrise du français, de l’anglais et de la langue locale.
• Excellente présentation, sens du service et bonnes capacités de communication.
• Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les détails.
• Disponibilité pour des horaires variables, y compris les week‑ends.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes de réservation hôtelière.
• Bonne organisation et gestion du temps.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe professionnelle.
• Possibilités d’évolution dans le secteur de l’hôtellerie.