Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Rabat. Le poste est situé dans l'un de nos établissements hôteliers de renom, offrant un environnement professionnel stimulant et dynamique.

Responsabilités principales :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les check‑in et check‑out, ainsi que les réservations et demandes clients.
• Assurer la coordination avec les autres services (ménage, maintenance, restauration) pour garantir une expérience client optimale.
• Utiliser le PMS hôtelier pour enregistrer les informations clients, gérer les paiements et produire les rapports nécessaires.
• Maintenir la zone d'accueil propre, organisée et accueillante.

Profil recherché :

• Minimum 1 an d’expérience en hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau avancé).
• Expérience sur un PMS hôtelier (ex. Opera, Fidelio, eZee).
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
• Excellente présentation, sens aigu du service client, ponctualité, réactivité et esprit d’équipe.

Conditions :

• Horaires flexibles (soir, week‑end, jours fériés).
• Poste évolutif au sein d’un environnement dynamique et exigeant.
• Salaire à discuter en fonction de l’expérience et des compétences.

Nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et convivial.
• Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Un package salarial compétitif et des avantages liés à l’hôtellerie.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, envoyez votre candidature dès maintenant.