Vous intégrerez Eurostars Hotel Company, une chaîne hôtelière internationale présente dans plus de 20 pays, dont le Maroc. Votre rôle de réceptionniste à l’Exe Casablanca vous place au cœur de l’expérience client. Vous serez responsable de l’accueil chaleureux des visiteurs, de la présentation de l’établissement, et de la fourniture d’informations touristiques locales. Vous effectuerez les procédures de check‑in et check‑out, remettrez les clés, accompagnerez les clients à leur chambre et organiserez les réservations de taxis, visites guidées ou événements. Vous gérerez le planning des réservations, vérifierez les tarifs via les extranets du groupe, assurerez le suivi des demandes et réclamations, et informerez le Chef Réceptionniste de tout retard de paiement. Vous serez également chargé de la gestion des courriels de la réception, de la facturation et des encaissements. Vous devrez posséder une formation en hôtellerie ou tourisme, ainsi qu’une expérience d’au moins un an dans un poste similaire. La maîtrise du français est indispensable, tandis que la connaissance de l’anglais et de l’espagnol est fortement appréciée. Vous devez comprendre le contexte culturel marocain et avoir un sens aigu de l’hospitalité. En contrepartie, vous bénéficierez d’un CDI, d’avantages tels que des réductions allant jusqu’à 50 % dans nos hôtels 4 */5 * à travers le monde et jusqu’à 20 % pour vous, ainsi que d’un environnement de travail international stimulant. Vous évoluerez dans une équipe dynamique à Casablanca, une ville vibrante au carrefour de la tradition et de la modernité. Ce poste vous offre l’opportunité de développer vos compétences professionnelles tout en contribuant à l’excellence du service client dans un cadre hôtelier de renommée mondiale.