Notre établissement, situé à Marrakech, recherche un réceptionniste junior motivé et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal consiste à accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, à enregistrer leurs informations conformément aux normes de qualité de l'entreprise, et à assurer un suivi rigoureux des départs et des factures.

Les responsabilités incluent également la gestion des réservations, la prise en charge des demandes spéciales des clients, et la coordination avec les différents départements (services de nettoyage, restauration, maintenance) afin de répondre efficacement aux besoins des clients. Le candidat devra maintenir un environnement de travail propre et ordonné, tout en veillant à la satisfaction client.

Profil recherché :

• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) pour la gestion des dossiers et des communications internes.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français, avec une capacité à interagir avec des clients internationaux.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester organisé sous pression.
• Connaissance de la facturation et des procédures de paiement.
• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme, avec une compréhension des normes de service et de l'accueil client.

Conditions :

• Salaire mensuel de 4 000 à 6 000 DH.
• Contrat à discuter (CDI, CDD ou autre selon les besoins).
• Lieu de travail : Marrakech.

Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez une expérience pertinente et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients.