Contact Link, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche immédiatement des agents téléphonie expérimentés pour renforcer son équipe commerciale à Casablanca. Le poste, basé sur un modèle de travail en présentiel (OS), implique une forte interaction avec les clients, la prospection téléphonique, la gestion quotidienne d’un volume d’appels important et la présentation claire des solutions télécom adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.

Les missions principales sont les suivantes :

• Identifier les besoins précis des clients afin de proposer des solutions télécom sur mesure.
• Expliquer les économies et les bénéfices de chaque solution pour garantir une transition optimale.
• Gérer un volume d’appels quotidien tout en maintenant un discours structuré et convaincant.
• Utiliser les outils informatiques et les systèmes de gestion de relation client (CRM) pour assurer un suivi efficace.

Le profil recherché doit posséder :

• Une expérience préalable en tant que téléconseiller (prospection ou relation client).
• Une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Une capacité à capter l’attention et à convaincre avec un discours clair et structuré.
• Une aisance avec les outils informatiques et la capacité à gérer un volume d’appels quotidien.
• Un dynamisme, une organisation et une rapidité d’apprentissage.

En contrepartie, Contact Link propose un package salarial attractif : un salaire net de 5 000 DH plus primes intéressantes, une formation produit complète, une évolution professionnelle rapide et un environnement de travail stimulant. L’amplitude horaire est de 10h30 à 19h30, offrant un équilibre entre productivité et bien‑être. Les candidats de valeur bénéficieront d’une progression rapide et d’un cadre de travail collaboratif.