Le Référent Social est un acteur clé de la politique d’insertion sociale et économique au Maroc. Il travaille en étroite collaboration avec le Responsable de la Représentation Territoriale (RT) de l’ANSS, que ce soit à Taounate ou à Sidi Kacem. Sa mission principale est de garantir une prise en charge globale et personnalisée des ménages bénéficiaires des Aides Sociales Directes (ASD). Il agit comme le point d’entrée pour les ménages, explique leurs droits, les oriente vers les dispositifs d’insertion, et assure un suivi continu de leur parcours.

Les responsabilités du Référent Social sont multiples et structurées autour de cinq axes majeurs :

1. Accueil et information des bénéficiaires : Le Référent accueille les ménages, répond à leurs questions, les aide à s’inscrire sur la plateforme ASD, et traite les réclamations dans le cadre légal de l’ANSS.

2. Collecte et actualisation des données : Il recueille des données quantitatives et qualitatives sur la situation des ménages, les documente et met à jour les bases de données de l’ANSS, garantissant ainsi une information fiable pour les décisions d’accompagnement.

3. Profilage et orientation : En identifiant les besoins spécifiques, compétences, contraintes et aspirations de chaque ménage, le Référent élabore un profil type et détermine les priorités d’accompagnement. Il propose un parcours d’insertion individualisé et valide les actions avec la hiérarchie.

4. Accompagnement, mise en œuvre et suivi : Le Référent conçoit un contrat d’engagement, planifie les étapes de l’accompagnement (rendez‑vous, ateliers, suivi), mobilise les partenaires (ANAPEC, OFPPT, associations) et veille au respect des engagements. Il met à jour le tableau de bord et assure un suivi post‑insertion pour mesurer l’efficacité des dispositifs.

5. Coordination opérationnelle : Il sert d’intermédiaire entre les bénéficiaires et les institutions partenaires, participe aux réunions de suivi des cas complexes, et transmet les besoins identifiés sur le terrain aux responsables RT.

Le poste requiert une forte capacité d’écoute active, d’analyse, d’empathie, ainsi qu’une diplomatie et un respect de la confidentialité. Le Référent doit être autonome, rigoureux, organisé et proactif, capable de travailler en réseau et de rendre compte de son action.

En termes de compétences techniques, le candidat doit maîtriser les outils numériques de suivi et de reporting, connaître les dispositifs d’insertion et les politiques sociales nationales, ainsi que le tissu associatif et les opérateurs publics sur le territoire. La connaissance de l’amazigh est un atout selon les territoires.

Le poste est ouvert aux candidats de nationalité marocaine, titulaires d’une licence ou d’un diplôme équivalent, et disposant de 3 à 5 ans d’expérience dans l’accompagnement social ou l’insertion professionnelle. Le candidat doit également démontrer une expérience terrain dans un contexte multisectoriel, partenarial, associatif ou institutionnel.

Les modalités de dépôt de candidature sont précises : le dossier complet (lettre de motivation, CV, copie de la carte nationale d’identité, diplôme, attestations de travail) doit être soumis via le portail de l’ANSS avant le 13 avril 2026. Les dossiers incomplets ou soumis après la date limite ne seront pas acceptés.

En résumé, le Référent Social joue un rôle central dans la mise en œuvre des politiques d’insertion sociale, en assurant un accompagnement de qualité, un suivi rigoureux et une coordination efficace entre les bénéficiaires et les partenaires.