Représentant service client bilingue (français & anglais)

Telus Digital · Casablanca

Nouveau

CDI Junior 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons 20 représentants du service client bilingues (français/anglais) pour rejoindre notre centre d’appels à Casablanca. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients via téléphone, e‑mail et chat, en assurant une information précise sur nos produits et services.

Missions principales

Gérer et répondre aux demandes des clients par téléphone, e‑mail et chat en français et en anglais.
Fournir des informations exactes sur les produits et services.
Résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement.
Maintenir et mettre à jour les dossiers clients.
Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
Expérience préalable (1 à 3 ans) en service client ou relation client souhaitée.
Excellentes compétences en communication et relation interpersonnelle.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Rigueur, sens du problème et attention aux détails.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Telus Digital.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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