Représentant service client

Waly Cash (ex WafR) · Casablanca-Settat

Nouveau

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

WalyCash, entreprise spécialisée dans les services financiers et les solutions de paiement, renforce son équipe Service Client à Casablanca. Elle recherche des profils motivés, orientés client et dotés d'un excellent sens de la communication.

Missions principales

Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches.
Traiter les réclamations et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
Escalader les demandes complexes vers les services concernés et coordonner leur prise en charge.
Collaborer avec les équipes internes pour apporter des réponses rapides et adaptées.
Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Profil recherché

Excellentes capacités de communication et d'écoute.
Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Sens du service, rigueur et esprit d'équipe.
Capacité à gérer les situations délicates et à prioriser les demandes.
Une expérience en service client est un atout.

Questions fréquentes

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Salaires par métier

Responsable administratif et financier 22
Sales Manager 19
Contrôleur de Gestion Senior 16
Contrôleur de gestion 16
Comptable 15
Commis de Cuisine 15
Community Manager 14
Project Manager 13

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