Le poste de Responsable Commercial – Spécialiste des Cuisines H/F est basé à Casablanca et relève du groupe KITEA, leader marocain de l’ameublement et de la décoration. Vous serez responsable du développement commercial B2B dans le secteur des cuisines, en représentant les marques KITEA et KITEA KITCHEN ainsi que les partenaires internationaux ROCHE BOBOIS, ASHLEY HomeStore et CASA Shop.
Responsabilités principales :
- Développement commercial : Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, expansion du portefeuille clients (particuliers, promoteurs, entreprises, architectes, etc.), analyse des performances, identification des leviers de croissance, veille concurrentielle et suivi des objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
- Management d’équipe : Encadrement, animation et motivation de l’équipe de concepteurs-vendeurs, accompagnement des collaborateurs dans la montée en compétences, fixation et suivi des objectifs individuels et collectifs, participation au recrutement, à la formation et à l’évaluation des équipes.
- Gestion de la performance : Suivi des indicateurs commerciaux (CA, marge, taux de transformation, panier moyen), optimisation des remises et coûts associés, reporting régulier à la direction générale, supervision du merchandising et de la qualité de l’espace de vente.
- Relation client et qualité de service : Garantie d’une expérience client premium, gestion des dossiers complexes, résolution des litiges, développement de relations de confiance avec les prescripteurs et partenaires externes (architectes, décorateurs, promoteurs).
Profil recherché :
- Formation supérieure en commerce, gestion ou design d’intérieur (BAC+5).
- Expérience confirmée de 6 à 9 ans dans la vente ou la direction commerciale, idéalement dans le secteur des cuisines.
- Excellentes compétences en management, négociation et pilotage de la performance.
- Sens aigu du service client et de la satisfaction.
Processus de recrutement :
- Entretien de préqualification.
- Entretien RH.
- Entretien Métier.
Ce poste est proposé en CDI, avec un mode de travail hybride (présentiel et télétravail). Les candidats doivent maîtriser le français et l’arabe. Le salaire sera défini en fonction de l’expérience et des compétences.
