Vous êtes le moteur de la croissance commerciale de KITEA Group dans le secteur des cuisines. Votre mission principale est de développer le portefeuille clients professionnels (particuliers, promoteurs, entreprises, architectes, etc.) et de promouvoir l’offre cuisine de l’entreprise. Vous définirez et mettrez en œuvre la stratégie commerciale du département, analyserez les performances, identifierez les leviers de croissance et assurerez la veille concurrentielle.

Vous encadrerez, animerez et motiverez l’équipe de concepteurs-vendeurs, accompagnerez les collaborateurs dans la montée en compétence sur les techniques de vente, la conception et le conseil client. Vous participerez au recrutement, à la formation et à l’évaluation des équipes.

Vous suivrez les indicateurs commerciaux (CA, marge, taux de transformation, panier moyen), garantirez la rentabilité en optimisant les remises et coûts associés, et assurerez un reporting régulier auprès de la direction générale. Vous superviserez la bonne tenue de l’espace de vente et le respect du merchandising.

Vous garantirez une expérience client premium et personnalisée, gérerez les dossiers clients complexes et assurerez la résolution des litiges. Vous développerez des relations de confiance avec les prescripteurs et partenaires externes (architectes, décorateurs, promoteurs).

Profil recherché : formation supérieure en commerce, gestion ou design d’intérieur, expérience confirmée (minimum 5 à 7 ans) dans la vente ou la direction commerciale dans le secteur des cuisines, excellentes compétences en management, négociation et pilotage de la performance, sens aigu du service client et de la satisfaction.

Processus de recrutement : entretien de préqualification, entretien RH, entretien métier.