Le poste de Responsable Communication Externe au sein de l’Office National des Chemins de Fer (ONCF) constitue une fonction stratégique au cœur de la communication publique de l’entreprise. Le titulaire de ce poste aura pour mission principale de concevoir, planifier et exécuter la stratégie de communication externe, en veillant à ce que les messages diffusés reflètent les valeurs, les objectifs et la vision de l’ONCF. Il devra élaborer des plans de communication détaillés, coordonner les campagnes de communication, et développer des partenariats solides avec les acteurs clés du secteur ferroviaire et du transport en général.
Parmi les responsabilités clés, le Responsable Communication Externe devra organiser et animer des conférences de presse, des événements publics et des réunions d’information afin de renforcer la visibilité de l’ONCF auprès du grand public et des médias. Il sera également chargé de la gestion de crise, en développant des protocoles de communication d’urgence et en assurant une réponse rapide et cohérente aux incidents susceptibles d’impacter l’image de l’entreprise.
Le poste requiert une forte capacité à produire des documents institutionnels, tels que des rapports annuels, des communiqués de presse, des présentations officielles et des supports de communication variés (brochures, affiches, contenus digitaux). Le responsable devra veiller à la qualité rédactionnelle et visuelle de ces documents, en respectant les normes de l’ONCF et les exigences réglementaires.
La veille médiatique et la surveillance de la réputation de l’ONCF seront également au cœur des missions du titulaire. Il devra analyser les retombées médiatiques, identifier les tendances et proposer des actions correctives pour maintenir une image positive de l’entreprise. La capacité à établir et entretenir des relations solides avec les parties prenantes (autorités publiques, partenaires privés, associations, médias) sera cruciale pour soutenir les projets et initiatives de l’ONCF.
En plus de ses compétences techniques, le Responsable Communication Externe devra posséder d’excellentes qualités de gestion d’équipe. Il sera responsable de la coordination et du développement des compétences de son équipe, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant. Il devra également démontrer une forte capacité d’analyse, de synthèse, de planification et de gestion de projets, afin d’assurer la réalisation efficace des objectifs de communication.
Enfin, le poste exige un haut niveau de rigueur, d’autonomie, de pragmatisme et de confidentialité. Le responsable devra faire preuve d’une présence professionnelle et d’une capacité à représenter l’ONCF lors d’événements publics, de réunions officielles et de négociations stratégiques. La maîtrise du français et de l’arabe à un niveau natif est indispensable pour assurer une communication fluide et adaptée aux différents publics cibles de l’ONCF.
