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Description du poste
Rejoignez la Ville de Melbourne en tant que Responsable des Communications Événementielles, un poste clé au sein de la branche Service client & communications. Vous piloterez la stratégie digitale des grands événements emblématiques de la ville – Fashion Week, Moomba, le Nouvel An, les festivals culturels et sportifs – afin de renforcer la notoriété de Melbourne, d’attirer des visiteurs nationaux et internationaux, et de créer des expériences mémorables pour les résidents.
**Missions principales**
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication intégrée (offline & online) pour chaque événement, en définissant le ton, le message et les objectifs de visibilité.
- Concevoir, développer et optimiser les sites web dédiés aux événements, en assurant une expérience utilisateur fluide, un référencement naturel performant (SEO) et une compatibilité mobile.
- Définir la stratégie social media (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube) : création de contenus, calendrier éditorial, campagnes publicitaires, community management et veille des tendances.
- Gérer les programmes CRM/EDM (email marketing, newsletters, segmentation, automation) pour attirer, retenir et engager les audiences cibles, tout en mesurant le ROI des actions.
- Coordonner les équipes internes (design, production, IT, relations publiques) et les prestataires externes (agences créatives, développeurs, influenceurs) afin de garantir le respect des délais, du budget et de la qualité.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) : trafic web, taux d’engagement, inscriptions, ventes de billets, satisfaction des participants, et produire des rapports d’impact pour les décideurs.
- Contribuer aux objectifs stratégiques de la Ville (tourisme, développement économique, inclusion sociale) en alignant chaque communication événementielle avec les priorités politiques et les valeurs de Melbourne.
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience en communication digitale, marketing événementiel ou gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur public ou une grande agence.
- Expertise avérée en stratégie social media, SEO/SEM, gestion de campagnes CRM/EDM et analytics (Google Analytics, Data Studio).
- Maîtrise des outils de création et de gestion de contenu (Adobe Creative Suite, CMS WordPress, outils de marketing automation tels que HubSpot ou Salesforce Marketing Cloud).
- Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais, avec la capacité d’adapter le ton à des publics variés.
- Leadership naturel, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.
- Sens aigu de l’organisation, rigueur budgétaire et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au cœur de Melbourne, avec un environnement de travail stimulant et créatif.
- La possibilité de travailler sur des événements de renommée internationale et d’impacter la vie culturelle de la ville.
- Un package de rémunération compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de formation continue) et des opportunités de développement professionnel.
- Un cadre de travail hybride flexible, avec la majorité du temps en présentiel pour favoriser la collaboration et la créativité.
Si vous êtes passionné(e) par la communication digitale, l’événementiel et que vous souhaitez contribuer à faire de Melbourne une destination incontournable, postulez dès maintenant !
