Description du poste
Dans le cadre du développement de son réseau de points de vente, Flormar Maroc, filiale du groupe B5 Cosmetics, recherche un(e) Responsable de Magasin dynamique et orienté(e) résultats pour piloter son magasin situé à Marrakech. Vous intégrerez une équipe passionnée par la beauté et la cosmétique, et vous serez le garant de la performance commerciale, de l’expérience client et du bon fonctionnement quotidien du point de vente.
**Missions principales**
- **Pilotage commercial** : définir, suivre et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de ticket moyen du magasin. Analyser les KPI (ventes, fréquentation, conversion, stocks) et mettre en place des plans d’action correctifs.
- **Management d’équipe** : recruter, former, animer et motiver une équipe de vendeurs(seuses). Développer les compétences individuelles, instaurer un climat de travail positif et assurer la planification des effectifs.
- **Expérience client** : garantir un service d’excellence, conseiller les clientes sur les produits Flormar, gérer les réclamations et fidéliser la clientèle grâce à des programmes de suivi personnalisés.
- **Merchandising & standards de marque** : veiller à la conformité du magasin aux chartes visuelles, aux présentations de produits et aux campagnes promotionnelles. Optimiser l’agencement pour maximiser la visibilité et la rotation des articles.
- **Gestion des stocks** : assurer la disponibilité des références, contrôler les ruptures, réaliser les inventaires périodiques et piloter les flux d’approvisionnement en collaboration avec le service logistique.
- **Développement commercial** : identifier les opportunités de ventes additionnelles, organiser des animations (lancements, ateliers maquillage, événements clients) et collaborer avec le marketing local pour dynamiser le trafic.
- **Reporting** : rendre compte régulièrement de l’activité du magasin à la direction régionale, proposer des améliorations et participer aux réunions de suivi.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en management de magasin, idéalement dans la beauté, la cosmétique ou la parfumerie.
- Leadership naturel, capacité à inspirer et à développer les talents.
- Sens aigu du commerce, orientation résultats et maîtrise des outils de suivi de performance.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à gérer les situations conflictuelles.
- Rigueur organisationnelle, autonomie et esprit d’initiative.
- Maîtrise du français (écrit et oral) ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Diplôme Bac+3 en commerce, marketing ou gestion d’entreprise.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat d’intérim avec possibilité d’évolution vers un CDI selon les performances.
- Un salaire attractif compris entre 4 000 MAD et 6 000 MAD mensuels, complété par des primes liées aux objectifs.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une marque reconnue internationalement.
- Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et le management.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant) et des opportunités de carrière au sein du groupe B5 Cosmetics.
Rejoignez Flormar Maroc et participez activement à la conquête du marché marocain de la beauté en offrant à chaque cliente une expérience unique et mémorable.
