Responsable de spa

À propos du poste

En tant que Responsable de spa à Marrakech, vous pilotez l’ensemble des activités du spa afin d’offrir une expérience client irréprochable et de développer le chiffre d’affaires.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne du spa et le bon fonctionnement des services.
• Encadrer, planifier et motiver l’équipe pour garantir la qualité des prestations.
• Veiller au respect des protocoles de soins, des standards d’hygiène et de la tenue des espaces.
• Suivre les objectifs de chiffre d’affaires, mettre en place des actions commerciales et développer des partenariats locaux.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d’établissement de bien‑être ou hôtelier.
• Leadership, excellente communication et capacité à travailler en horaires flexibles.
• Bilingue (français/anglais ou autre).

Compétences requises

• Gestion opérationnelle du spa : supervision d’équipe, organisation des plannings, coordination des prestations.
• Orientation client : maîtrise du service client et de la satisfaction client.
• Compétences financières : élaboration de budgets, suivi des coûts, optimisation des ressources, analyse des résultats.
• Expertise bien‑être et esthétique : connaissances en skin care, protocoles de soins, produits et tendances du secteur.