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Description du poste
AKDITAL, acteur majeur du secteur de la santé au Maroc, recherche un Responsable d'Exploitation pour piloter l’ensemble des activités opérationnelles de sa clinique située à Béni Mellal (Région de Béni Mellal‑Khénifra). Vous intégrerez directement le Comité de Direction et travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Médical afin d’assurer une prise en charge optimale des patients tout en garantissant la rentabilité et la conformité de l’établissement.
Vos principales missions :
- **Pilotage opérationnel** : définir, mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performance (KPIs) en lien avec les orientations stratégiques de la clinique ; veiller à l’atteinte des objectifs de qualité, de satisfaction patient et d’efficacité financière.
- **Gestion administrative et financière** : superviser les processus d’admission, de facturation, de gestion des honoraires médicaux et de comptabilité ; assurer le respect des procédures internes et des exigences réglementaires ; élaborer et suivre le budget du pôle exploitation, analyser les écarts et proposer des actions correctives.
- **Management d’équipes pluridisciplinaires** : encadrer les équipes administratives, comptables et logistiques ; favoriser la montée en compétences, la motivation et la cohésion ; organiser les plannings, les formations et les évaluations de performance.
- **Relations parties prenantes** : développer et entretenir les relations avec les partenaires externes (assureurs, fournisseurs, établissements de santé, autorités locales) ; piloter les projets de partenariat, les visites d’établissements, les négociations contractuelles et l’organisation d’événements institutionnels.
- **Qualité et conformité** : veiller à la conformité des pratiques aux normes d’accréditation, aux exigences de la CNOPS et aux bonnes pratiques cliniques ; mettre en place des actions d’amélioration continue et assurer le suivi des audits internes et externes.
- **Support au Directeur Médical** : collaborer à la planification des activités cliniques, à l’optimisation des flux patients et à la mise en place de projets d’innovation médicale.
Profil recherché :
- Diplôme supérieur en gestion des établissements de santé, administration des affaires, finance ou équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans un poste similaire au sein d’une structure hospitalière ou clinique, avec une forte exposition à la gestion budgétaire et aux processus de facturation.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion hospitalière (ERP, logiciels de facturation, suites bureautiques) et bonne connaissance des réglementations marocaines du secteur santé.
- Excellentes compétences en management d’équipes, communication et négociation.
- Sens aigu de l’organisation, esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions rapides dans un environnement dynamique.
- Maîtrise du français et de l’arabe ; l’anglais constitue un atout.
Nous offrons :
- Un poste à responsabilité au sein d’une structure en pleine expansion, avec une forte culture d’innovation et de qualité de service.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction).
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’une région dynamique.
Rejoignez AKDITAL et contribuez activement à l’excellence des soins de santé dans la région de Béni Mellal‑Khénifra. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
