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Description du poste
Platt College Los Angeles, un établissement d'enseignement supérieur reconnu dans le sud de la Californie, recherche un(e) Responsable du Service d'Enregistrement (Registrar) pour son campus d'Alhambra. Fondé en 1985, le collège compte quatre campus (Alhambra, Ontario, Riverside et Anaheim) et propose des programmes de certificats et de diplômes dans les domaines du design graphique, du commerce, du droit, des sciences médicales et des technologies de l'information. Notre mission est d’offrir une formation équilibrée qui prépare les étudiants à des carrières dynamiques dans des secteurs en forte demande.
En tant que Registrar, vous serez le garant de la conformité et de la qualité des dossiers étudiants. Vous assurerez la planification, l’organisation et la gestion quotidienne du département d’enregistrement, en veillant à ce que toutes les procédures de suivi, de conservation et de diffusion des informations académiques respectent les exigences légales et les standards internes. Vous serez également le point de contact principal pour les étudiants, le corps professoral et les partenaires externes, offrant un service client exemplaire et contribuant à l’expérience globale des étudiants.
Vos principales missions :
- Superviser la tenue et la mise à jour des dossiers étudiants, y compris les inscriptions, les relevés de notes, les diplômes et les certificats.
- Garantir le respect des exigences de conformité (FERPA, accréditations, exigences étatiques) et préparer les audits internes et externes.
- Coordonner les processus d’inscription, de transfert, de graduation et de délivrance de documents officiels.
- Former, encadrer et évaluer le personnel du service d’enregistrement afin d’assurer une performance optimale.
- Développer et améliorer les procédures opérationnelles, en intégrant les meilleures pratiques et les nouvelles technologies de gestion des données.
- Collaborer étroitement avec les services académiques, financiers et de soutien aux étudiants pour assurer une communication fluide et une résolution rapide des problèmes.
- Fournir un service client de haute qualité, répondre aux demandes d’information et résoudre les problèmes des étudiants avec professionnalisme et empathie.
Profil recherché :
- Diplôme d’études secondaires (GED) requis ; un baccalauréat est fortement souhaité.
- Expérience avérée en tant que registrar ou dans la gestion d’un service administratif similaire, idéalement dans un environnement éducatif.
- Excellentes compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aptitudes solides en service client et communication, avec une capacité à interagir efficacement avec des publics divers.
- Maîtrise des outils de gestion de bases de données et des systèmes d’information étudiants (SIS).
- Connaissance des exigences de conformité et des réglementations relatives aux dossiers étudiants.
Nous offrons :
- Un salaire horaire compétitif de 20 à 24 USD.
- Un ensemble complet d’avantages sociaux (assurance médicale, dentaire et vision) pour les employés et leurs ayants droit.
- Des congés payés (vacances, maladie, jours fériés).
- Des opportunités d’évolution professionnelle au sein d’une organisation en pleine croissance.
- Un environnement de travail stimulant au cœur d’un campus dynamique.
Si vous êtes motivé(e) par la gestion de l’information académique, le service aux étudiants et le respect des standards de qualité, rejoignez Platt College Los Angeles et contribuez à façonner l’avenir de nos étudiants.
