INNOFLEX GROUP, fondée en 2015, est un acteur majeur dans la production de mousses polyuréthanes et de literie haut de gamme. La société se distingue par son innovation, sa flexibilité industrielle et son engagement envers la qualité et la durabilité. Elle propose des solutions adaptées aux secteurs de la tapisserie, de l’industrie et de la distribution de meubles et de literie.

Nous recherchons un Chargé(e) E‑Commerce pour rejoindre notre équipe à Had Soualem. Le poste implique :

• Réception des demandes clients via WhatsApp et le site web, en assurant un premier contact chaleureux et professionnel.
• Conseil produit : fournir des informations détaillées sur les modèles, dimensions et tarifs des matelas, en mettant en avant les avantages concurrentiels de nos produits.
• Gestion des commandes : enregistrer, suivre et valider les commandes en coordination avec les équipes ADV, production et logistique.
• Suivi client : informer et accompagner les clients tout au long du processus de livraison, garantissant une expérience client optimale.
• Promotion des offres : mettre en avant les promotions et les nouveautés en ligne, en utilisant les canaux de communication internes et externes.

Profil recherché :

• Bac+2/3 en commerce, marketing ou gestion de la relation client.
• Expérience préalable en vente ou e‑commerce, idéalement dans le secteur de la literie ou du retail.
• Excellente communication écrite et orale, sens du service client et capacité à travailler de façon autonome.
• Maîtrise des outils numériques, notamment WhatsApp, CRM et plateformes e‑commerce.

Nous offrons un contrat CDI, un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise en pleine croissance.