Responsable Exploitation & Développement Commercial

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable Exploitation & Développement Commercial pour piloter la performance opérationnelle et la croissance du portefeuille clients.

Missions principales

• Superviser et optimiser l’activité opérationnelle au quotidien.
• Garantir la qualité de service et le respect des standards de l’entreprise.
• Développer le portefeuille clients et assurer la prospection commerciale.
• Mettre en place des actions commerciales visant les objectifs de chiffre d’affaires.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et proposer des plans d’amélioration.
• Assurer la coordination entre les équipes terrain et la direction.
• Gérer les relations clients et veiller à leur satisfaction.

Profil recherché

• Formation en gestion, commerce ou équivalent.
• Expérience confirmée dans un poste similaire (exploitation, commercial ou management).
• Forte orientation résultats et sens du service client.
• Excellentes capacités de communication et de négociation.
• Autonomie, rigueur et leadership.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.

Compétences requises

• Gestion opérationnelle.
• Développement commercial.
• Analyse de performance.
• Management d’équipe.
• Sens de l’organisation.