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Description du poste
ORH Assessment recrute pour le compte d’un acteur majeur du transport routier de marchandises, en pleine expansion, basé à Agadir. L’entreprise, reconnue pour son expertise sur les corridors Maroc‑Europe, recherche un Responsable Exploitation Transport Routier capable de piloter l’ensemble de la chaîne opérationnelle, d’optimiser les performances et d’accompagner la croissance de la flotte.
**Missions principales**
- **Pilotage de l’exploitation** : élaboration et suivi des plannings, affectation des moyens (véhicules, conducteurs), optimisation des tournées et des taux de chargement ;
- **Management d’équipes** : encadrement d’une équipe de conducteurs et d’agents d’exploitation, animation de réunions opérationnelles, formation et développement des compétences ;
- **Gestion des coûts** : analyse des indicateurs de performance, mise en place d’actions de réduction des coûts d’exploitation (carburant, entretien, péages) ;
- **Conformité réglementaire** : veille et application des normes nationales et internationales (TIR, CMR, législation douanière) ;
- **Relation client** : suivi de la satisfaction client, traitement des réclamations, adaptation des solutions logistiques aux exigences du marché ;
- **Gestion des aléas** : prise de décision rapide en cas d’incident, de retard ou de problème douanier, coordination avec les partenaires externes ;
- **Coordination douanière** : suivi des formalités à l’international, interaction avec les autorités douanières et les transitaires.
**Profil recherché**
- Formation Bac+3 à Bac+5 en Transport, Logistique, Supply Chain ou équivalent ;
- Minimum 8 ans d’expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le transport international ;
- Maîtrise des corridors Maroc‑Europe, connaissance approfondie des documents TIR, CMR et des procédures douanières ;
- Leadership avéré, capacité à motiver et à développer des équipes pluridisciplinaires ;
- Excellente réactivité et aptitude à travailler sous pression ;
- Maîtrise d’un TMS (Transport Management System) et des outils de suivi de flotte (GPS, reporting KPI) ;
- Français et anglais courants indispensables, l’espagnol constitue un atout supplémentaire.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une structure dynamique en forte croissance ;
- Un environnement de travail stimulant avec des projets à dimension internationale ;
- Des perspectives d’évolution rapide vers des fonctions de direction opérationnelle ;
- Un package salarial attractif complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction) ;
- Un accompagnement à la formation continue (certifications logistiques, langues).
Vous êtes passionné(e) par la logistique, avez un esprit d’analyse et une forte orientation résultats, vous souhaitez contribuer au développement d’une entreprise leader sur le corridor Maroc‑Europe ? Rejoignez-nous et participez activement à la réussite de nos projets d’expansion. Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.
