Responsable formation

À propos du poste

Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, le/la Responsable formation pilote la politique de formation d’une entité de 700 collaborateurs, en assurant le management d’une petite équipe de formateurs.

Missions principales

• Concevoir et proposer une stratégie formation alignée aux objectifs business.
• Réaliser des diagnostics de besoins en formation avec les managers.
• Déployer, suivre et actualiser le plan de développement des compétences (e‑learning, présentiel, etc.).
• Assurer la conformité des supports et mener une veille pédagogique.
• Accompagner la gestion des talents internes et mettre en place des parcours individualisés.
• Suivre les indicateurs de performance et piloter l’amélioration continue des programmes.
• Servir d’interface avec la hiérarchie, les équipes, les organismes de formation et les financeurs.
• Encadrer, animer et développer une équipe de deux formateurs, conduire les entretiens individuels et garantir un climat de travail positif.

Profil recherché

• H/F, Bac+4/5 en RH, ingénierie de formation ou équivalent.
• Minimum 7 ans d’expérience en pilotage de formation, idéalement avec première expérience managériale.
• Expertise confirmée en conception, déploiement et suivi de plans de formation, notamment dans les secteurs services ou relation client.
• Leadership, aisance communicationnelle, sens de l’organisation et capacité à fédérer une équipe.

Compétences requises

• Conception et gestion de programmes de formation (présentiel, e‑learning).
• Diagnostic des besoins et élaboration de stratégies formation.
• Gestion de projets formation et suivi d’indicateurs de performance.
• Management d’équipes et conduite d’entretiens.
• Veille réglementaire et pédagogique.