Responsable Front office – Admission et encaissement

À propos du poste

Le Hôpital Universitaire International de Rabat recherche un Responsable Front office chargé de piloter l’ensemble des activités d’accueil, d’admission et d’encaissement des patients. Vous évoluerez dans un établissement futuriste de 530 lits, doté d’équipements biomédicaux de dernière génération.

Missions principales

• Superviser l’accueil administratif des patients et garantir la qualité des informations collectées.
• Gérer les admissions, la prise en charge par les organismes payeurs et l’encaissement des prestations.
• Traiter les réclamations, conflits et litiges administratifs ou financiers en assurant le respect des procédures.
• Contrôler la conformité des dossiers administratifs et assurer la fluidité du parcours patient.

Profil recherché

• Formation supérieure en gestion hospitalière, administration ou domaine équivalent.
• Expérience avérée dans la gestion de front office ou d’accueil patient.
• Capacité à travailler en équipe, sens du service et rigueur administrative.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d’admission et de facturation hospitalière.
• Connaissance des exigences des organismes payeurs.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information hospitaliers.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne, digital et collaboratif.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Participation à des projets innovants et à la vie de l’établissement.