Responsable Hébergement

À propos du poste

Nous recherchons un Responsable Hébergement expérimenté pour piloter les services d’hôtellerie, de restauration et de lingerie au sein de l’Hôpital Universitaire International de Rabat, un futur centre hospitalo‑universitaire de 530 lits.

Missions principales

• Garantir une qualité de service irréprochable des aspects hôteliers (chambre, repas, linge) durant l’hospitalisation.
• Piloter les contrats de prestations (cahier des charges, suivi quantitatif et qualitatif, facturation, coordination des acteurs).
• Servir d’interlocuteur des services de soins et des services support pour les besoins d’hôtellerie, restauration et lingerie.
• Coordonner quotidiennement les activités avec les autres services afin d’assurer un flux fluide des entrées et sorties patients.
• Gérer les ressources (stocks, produits d’accueil, linge) de façon optimale.
• Surveiller l’entretien des locaux pour valoriser l’image de marque de l’établissement.
• Collaborer avec la Direction des Soins Infirmiers et de l’Hygiène hospitalière sur la propreté des espaces communs et spécifiques.
• Superviser la gestion des vêtements professionnels des salariés en lien avec l’équipe lingère.
• Piloter les indicateurs de performance et de satisfaction liés à l’hébergement.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d’hôtellerie, restauration ou services similaires.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires.
• Excellentes compétences relationnelles avec les services cliniques et supports.
• Aptitude à optimiser les ressources et à suivre des indicateurs de performance.

Compétences requises

• Gestion de contrats de prestations.
• Suivi de la qualité de service et des indicateurs de performance.
• Coordination inter‑services dans un environnement hospitalier.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail bienveillant et collaboratif.
• Opportunités d’épanouissement professionnel et personnel.
• Dispositif de formation continue.
• Participation à des projets innovants dans un hôpital futuriste.