Responsable Opérations - Pièces de rechanges

À propos du poste

Dans le cadre du développement du réseau, le Responsable Opérations – Pièces de rechange pilote l’activité pièces détachées. Il assure la disponibilité des pièces, optimise les stocks et contribue à la croissance du chiffre d’affaires tout en garantissant un service réactif aux ateliers et aux clients.

Missions principales

• Définir et ajuster les niveaux de stock (minimum, maximum, sécurité) et analyser la rotation pour réduire les pièces obsolètes.
• Superviser les inventaires, garantir la fiabilité des données et anticiper les besoins grâce aux prévisions historiques.
• Passer et suivre les commandes auprès du constructeur et des partenaires, gérer les délais, litiges, retours et garanties.
• Négocier les conditions commerciales, mettre en place les campagnes tarifaires et les remises.
• Déployer la politique commerciale pièces, développer les ventes B2B et le réseau, piloter les objectifs de chiffre d’affaires, marge et taux de service.
• Assurer la disponibilité des pièces critiques, coordonner avec le service après‑vente, la garantie et la logistique.
• Encadrer les responsables magasin et magasiniers, former aux procédures et aux outils DMS/ERP, fixer les objectifs et suivre la performance.
• Mettre en place des tableaux de bord (ruptures, couverture stock, obsolescence) et conduire les actions d’amélioration continue.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en logistique, commerce, gestion ou mécanique automobile.
• Minimum 5 ans d’expérience en pièces de rechange ou logistique automobile, idéalement sur réseau multi‑sites.
• Capacité à piloter des projets transversaux et à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales.

Compétences requises

• Maîtrise des outils DMS et ERP.
• Compétences avancées en gestion des stocks et en analyse de données.
• Connaissance des processus d’approvisionnement et de négociation avec les fournisseurs.