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Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, CARL ROGERS Consulting recherche pour le compte d’un acteur majeur du BTP un(e) Responsable Recouvrement. Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous jouerez un rôle clé dans la maîtrise du risque client et l’optimisation des flux de trésorerie. Vous serez chargé(e) de définir, mettre en œuvre et piloter la politique de recouvrement de l’entreprise, en veillant à la conformité avec les exigences légales et les spécificités du secteur du BTP.
**Missions principales**
- Élaborer la stratégie de recouvrement en concertation avec la direction financière et les équipes commerciales.
- Suivre quotidiennement les créances clients, analyser les écarts et proposer des actions correctives.
- Gérer les relances amiables (appels, courriers, mails) avec fermeté et diplomatie, tout en maintenant une relation de confiance avec les clients et les maîtres d’ouvrage.
- Négocier les plans de paiement adaptés aux contraintes des clients, en veillant à la rentabilité et à la préservation du cash‑flow.
- Coordonner les procédures de recouvrement contentieux avec les partenaires externes (avocats, huissiers) et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
- Produire des reportings financiers réguliers (tableaux de bord, indicateurs de performance, analyses d’encours) destinés à la direction.
- Piloter une petite équipe de chargés de recouvrement, assurer leur formation continue et favoriser le partage des bonnes pratiques.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus (digitalisation, automatisation, mise à jour des procédures internes).
**Profil recherché**
- Formation Bac +3 à Bac +5 en finance, comptabilité, gestion ou contrôle de gestion.
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en recouvrement, idéalement dans le secteur du BTP ou de la construction.
- Maîtrise des spécificités du BTP (délais de paiement, retenues de garantie, contrats de sous‑traitance).
- Excellentes compétences en négociation et en communication, capacité à gérer des situations conflictuelles avec tact.
- Forte capacité d’analyse financière, maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et des ERP (SAP, Oracle ou équivalent).
- Leadership, sens de l’organisation et aptitude à travailler en équipe.
- Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral ; l’anglais professionnel constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise dynamique et reconnue dans le BTP.
- Un environnement de travail stimulant à Casablanca, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de direction financière.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue).
- Un cadre de travail moderne, des outils performants et la possibilité de contribuer à des projets d’envergure nationale.
Si vous êtes animé(e) par le challenge de réduire les impayés tout en préservant la relation client, rejoignez‑nous et participez activement à la croissance d’une entreprise leader du secteur du BTP.
