Responsable Service Après-Vente (SAV) – Salé
Auto Hall · Salé
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) basé à Salé, au sein d’Auto Hall, acteur majeur du secteur automobile au Maroc. Vous serez en charge de piloter l’ensemble des activités du SAV afin d’assurer la satisfaction de notre clientèle.
Missions principales
- Gérer et superviser les opérations du service après-vente.
- Assurer la qualité et l’efficacité des prestations pour garantir la satisfaction client.
- Coordonner les équipes techniques afin de résoudre les problèmes complexes.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et des standards de service.
- Gérer les aspects administratifs et financiers du SAV.
- Former et développer les compétences de l’équipe.
Profil recherché
- Diplôme d’ingénieur d’État ou équivalent en génie mécanique ou industriel.
- Première expérience (moins de 2 ans) dans un poste similaire, idéalement dans l’automobile.
- Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
Compétences requises
- Connaissance des processus de service après-vente.
- Maîtrise des outils de gestion administrative et financière.
- Compétences en management d’équipes.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Environnement stimulant au sein d’une équipe dynamique.
- Opportunités de formation et d’évolution professionnelle.
Questions fréquentes
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