Responsable Technique – Nador West Med Terminal

À propos du poste

Le Responsable Technique assure le support technique aux clients, aux techniciens et aux services commerciaux du terminal West Med à Nador. Il rend compte au Directeur Service Client MCC et participe activement aux processus de formation, de recrutement et de suivi de la sécurité.

Missions principales

• Fournir un support technique aux clients, techniciens et services pièces détachées.
• Communiquer les informations de service du siège aux équipes et aux clients.
• Assurer le suivi des exigences de sécurité dans les documents de service.
• Élaborer des études de prix pour les mises à jour, services et solutions non standard.
• Organiser les affectations des techniciens en coordination avec le Directeur Service Client.
• Préparer les dossiers techniques pour les projets spéciaux (études de marché, évaluations d’utilisation).
• Établir les rapports d’heures, de service et de travaux pour la facturation.
• Assister les techniciens à l’étranger lors de l’installation des machines.
• Former les techniciens, équipes techniques clients et opérateurs à l’utilisation des machines.

Profil recherché

• Diplôme supérieur en ingénierie ou domaine équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur des grues.
• Disponibilité pour des déplacements professionnels.

Compétences requises

• Maîtrise des outils MS Office.
• Connaissances en ingénierie et appareils de diagnostic.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.