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Description du poste
Enza Zaden, leader mondial de la recherche, du développement et de la commercialisation de semences de légumes, renforce son équipe Agadir avec un(e) Sales Business Support Specialist. Vous intégrerez le département Commercial, en étroite collaboration avec les équipes de vente, marketing, gestion de portefeuille et les services support (CP‑CD, ABS, Varmas). Votre mission principale sera d’assurer la fiabilité des données commerciales, d’optimiser les processus et de garantir une exécution fluide des activités de vente et de service client.
**Vos principales responsabilités**
- **Gestion des données commerciales** : mettre à jour et contrôler les listes de prix, les assortiments de vente et les bases de données produits. Garantir l’exactitude des informations diffusées aux équipes terrain et aux partenaires.
- **Reporting et analyses** : préparer des rapports de performance (ventes, marges, stocks) à destination du management, identifier les écarts et proposer des actions correctives.
- **Coordination de projets** : piloter les projets transversaux liés aux lancements de nouveaux produits, aux campagnes promotionnelles ou aux évolutions de systèmes (CP‑CD, ABS, Varmas). Assurer le suivi des jalons, la communication entre les parties prenantes et le respect des délais.
- **Support aux systèmes** : assurer le bon fonctionnement des outils CP‑CD, ABS et Varmas, former les utilisateurs, recueillir les besoins d’amélioration et travailler avec les équipes IT pour implémenter les évolutions.
- **Conformité et gouvernance** : veiller au respect des législations locales (prix, étiquetage, conditions de vente) et des politiques internes d’Enza Zaden. Participer aux audits internes et externes.
- **Amélioration continue** : analyser les processus existants, identifier les points de friction et proposer des solutions d’optimisation (automatisation, simplification, meilleures pratiques).
- **Relation client** : répondre aux demandes des clients internes et externes, assurer un service de qualité, gérer les réclamations et contribuer à la satisfaction client.
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en commerce, gestion, agronomie ou disciplines similaires.
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire de support commercial ou service client, idéalement dans le secteur agro‑alimentaire ou semences.
- Maîtrise avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, macros) et bonne connaissance d’un ERP ou CRM (SAP, Microsoft Dynamics, etc.).
- Excellentes compétences analytiques, rigueur et sens du détail.
- Capacité à travailler en équipe, à communiquer clairement en français et en anglais (l’arabe est un plus).
- Esprit d’initiative, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise innovante et à vocation internationale.
- Des opportunités de formation continue et de développement de compétences.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux et un cadre de travail moderne à Agadir.
- La possibilité de contribuer activement à la croissance d’une marque reconnue dans le secteur agricole.
Rejoignez Enza Zaden et participez à la mission de nourrir le monde grâce à des semences de qualité, tout en développant votre carrière dans un contexte dynamique et international.
